Heeft u vragen? Vandaag bereikbaar tot 19:00 uur
Onze belangrijkste doelstelling is er voor zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft. Dat is de betaling van uw vordering. Maar daarbij willen we voorkomen dat de schulden van uw klant oplopen. Daarvoor gebruiken we een verantwoordelijk incassotraject. Er word hierin gezocht naar betalingsoplossingen die voor uw klant haalbaar zijn en voor u als schuldeiser acceptabel.
Download onderstaand de infographic met het oplossingsgerichte incassotraject van Flanderijn.
Sinds 2020 is Flanderijn partner van de Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Dit is ontstaan vanuit een samenwerking tussen Geldfit.nl, SchuldenlabNL, fiKks, Moedige Dialoog en de Nederlandse vereniging van Banken (NvB). Het is een traject waarbij verschillende instanties samenwerken om mensen de juiste hulp te bieden bij financiële problemen. Flanderijn begeleidt klanten met ernstige betalingsproblemen op deze route.
Flanderijn werkt met casemanagers. Bij dreigende woningontruimingen (huur en hypotheek) en energieafsluitingen proberen deze casemanagers in overleg met andere schuldeisers tot een oplossing te komen. Daarbij wordt de financiële situatie van de klant uitgebreid in kaart gebracht en wordt er een aflossingsplan gemaakt. De casemanagers werken ook samen met hulpverleners en de partner binnen de Nederlandse Schuldhulproute.
Flanderijn werkt voor een grote verscheidenheid aan opdrachtgevers. Denk hierbij aan bijna alle Nederlandse zorgverzekeraars, de grote banken, pensioenfondsen, overheden, energieleveranciers, waterbedrijven, kinderopvang en het MKB. Veel vorderingen hebben betrekking op vaste lasten. In 6 op de 10 gevallen kennen wij uw klant al van andere zaken. De informatie uit die dossiers (denk aan recente telefoonnummers en e-mailadressen) gebruiken we om met uw klant in contact te komen en de meest passende oplossing te vinden.
Flanderijn beschikt over het Keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren. We zijn getoetst op een sociale en verantwoordelijke incasso-aanpak waarbij rekening wordt gehouden met de belangen van onze opdrachtgevers en de klanten met een betalingsachterstand.
Flanderijn beschikt over de startkwalificatie van de nieuwe branche specifieke norm SRCM (Social Responsible Credit Management). Bij deze norm draait het om maatschappelijk betrokken incasseren. Er wordt gestreefd naar oplossingen waarbij de klant perspectief heeft op het oplossen van zijn schuldpositie en dat de schuldeiser zicht heeft op betalingen op de openstaande vordering. Medio 2020 verwachten wij volledig gecertificeerd te zijn.
Wilt u een incasso starten? Bekijk hoe u eenvoudig een vordering uit handen kan geven.
Incasso startenWilt u meer informatie? Bekijk de mogelijkheden waarop u contact kunt opnemen met ons.
Contact